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Dai numeri alle decisioni: studio degli indicatori di accessibilità per la governance
All’interno di organizzazioni complesse l’accessibilità può assumere tante forme e significati quante sono le figure professionali e le aree al suo interno. Per questo è fondamentale individuare un linguaggio comune che passa anche attraverso indicatori chiari e utili per profili diversi tra loro. Le domande a cui dare risposta sono tante: chi sviluppa ha bisogno di sapere con precisione dove intervenire; chi amministra i budget vuole capire se gli investimenti stanno producendo i risultati attesi; chi riceve le segnalazioni degli utenti vuole assicurarsi che i problemi vengano risolti nel minor tempo possibile. In questa sessione esploreremo i principali indicatori di accessibilità, il loro rapporto con le future WCAG 3.0, e come (e se) utilizzarli in un modello di controllo della governance dell’accessibilità.
Relatori
Simon Mastrangelo
CEO di Ergoproject – European Ergonomist (Eur. Erg.), Certified Usability Analyst (CUA), Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F), UX Management NN/g Certified.
Piero Maggi
UX Researcher e Web Accessibility Expert (UNI 11621-3) presso Ergoproject srl. Ha conseguito un Dottorato di ricerca in Psicologia e Scienze Cognitive (Sapienza Università di Roma, 2021) con studi su carico di lavoro mentale, automazione adattiva e uso di strumenti di eye-tracking. Specializzato in progettazione ed esecuzione di attività di ricerca UX, con particolare attenzione all’accessibilità in uso dei sistemi digitali.
Dal 2022 integra l’accessibilità tecnica nei processi di ricerca UX attraverso lo studio di tecnologie, automazioni e interviste a persone con diverse tipologie di disabilità.