Il webinar presenta le dimensioni di Usabilità e User Experience (UX), approfondendo l’approccio Human-Centred Design (HCD), che si basa sulla norma ISO 9241-210. L’obiettivo è mostrare come il coinvolgimento degli utenti sia fondamentale per creare sistemi efficaci e soddisfacenti. Saranno esplorati i principali metodi di indagine per comprendere le loro esigenze e modelli di comportamento, e verranno approfonditi esempi e buone pratiche di design per l’applicazione concreta in ogni progetto.